Política de envío

📦 Política de Envío

🌍 Cobertura de Envíos
En Clerium realizamos envíos a nivel internacional desde nuestros centros logísticos asociados. Todos los pedidos se procesan y envían siguiendo estrictos controles de calidad para garantizar que tu producto llegue en perfectas condiciones.

⏱️ Tiempo de Preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles, durante el cual los productos son verificados, empaquetados correctamente y entregados al transportista.

🚚 Tiempo de Envío Estimado
Una vez enviado el pedido, el tiempo medio de entrega es de 7 a 9 días hábiles, dependiendo del país de destino y del servicio de mensajería local.

En total, el plazo de entrega estimado es de 10 a 12 días hábiles desde la fecha de compra.

💡 Seguimiento del Pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en cualquier momento.

⚠️ Posibles Retrasos
Los tiempos de entrega pueden verse afectados durante temporadas de alta demanda (como Navidad u otras fechas señaladas) o por circunstancias fuera de nuestro control (clima, aduanas, etc.).
En cualquier caso, haremos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados.

❌ Pedidos No Entregados
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o no recogida del paquete, podremos reenviarlo una vez abonados los costes adicionales de reenvío.

📞 Contacto
Si tu pedido no ha llegado después de 15 días hábiles, por favor contáctanos en:
cleriumskin@gmail.com